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济南iso9000认证的产品和服务的区别有哪些?
发布人:济南iso9000认证    浏览次数: 次
发布时间:2019-10-24 16:02
济南iso9000认证的产品和服务的区别有哪些?
 
说起济南iso9000认证,很多人会产生一个疑问,那就是iso9000认证产品和服务是不是一种。其实并不是,iso9000认证的产品和服务是不同的。既然如此,那么你知道济南iso9000认证的产品和服务的区别有哪些吗?
 
1)服务须与顾客互动,而产品不需要。
 
2)服务具有多变性,而产品相对固定。
 
3)产品的主要特征是有形的。服务是无形的输出。
 
4)产品的所有权通常可以转让,而服务却不一定。
济南iso9000认证
5)服务具有时间依赖性、易消亡的特征,而产品不是。
 
6)服务与产品在输出的种类、一致性、表现形式和数量、质量方面不同。
 
7)是否与顾客接触:产品是指在供方和顾客之间未发生任何必然交易的情况下,可以实现产品的生产。服务是至少有一项活动必须在供方和顾客之间的接触面上完成。
 
8)服务的细节控制与产品不同。例如服务要考虑配套设施的地理位置、装修、布局、风格等顾客的需求与偏好,而产品的生产设备因无需面对顾客而不必考虑上述问题。
 
济南iso9000认证的产品和服务的区别有哪些?好了,以上就是关于iso9000认证产品和服务的相关问题,若是还想了解更多线相关问题,可以联系我们进一步咨询。
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